Image Professionnelle

  • Stratégie vestimentaire / Relooking
  • Communication verbale / non verbale
  • Management de l’Image publique
  • Préparation Entretien d’embauche

Management et Leadership

  • Engagement et Performance de l’équipe
  • De Technicien à Manager 
  • Intelligence Emotionnelle (Golemann)
  • Effet Multiplicateur (Wiseman)
  • 7 habitudes de personnes efficaces (Covey)
  • Leadership Authentique (George)
  • Prise de parole et présentation efficace

Audit Qualité (Entreprise de Service)

  • Elaboration du Référentiel Qualité
  • Visite de Client Mystère
  • Diagnostique et stratégie de remise à niveau
  • Plan de formation sur mesure
  • Dresscode, communication, service client, hygiène et sécurité, étiquette téléphonique, vente…)

Ressources Humaines

  • Mise en place ou restauration
  • Gestion et Stratégies
  • Recrutement
  • Développement de talents
  • Outils de performance : Budgets et Tableaux de bord
  • Développement de la Marque Employeur

Force de Vente

  • Notions de base
  • Recrutement et organisation de l’équipe
  • Formation
  • Animation et motivation
  • Plan de rémunération
  • Evaluation

Etiquette et Protocole

  • Business Etiquette et protocole
  • Art de Recevoir / Art de table

Développement Personnel

  • Potentiel
  • Estime de soi
  • Objectifs
  • Motivation

Détails des contenus de formations, calendrier de disponibilité, et tarifs disponibles sur demande.